そもそもwebコンサルティングって

webコンサルティングサービスを提供して思うんですが、そもそも「webコンサルティングって何なの？」と思われている方が多いんじゃないかなと感じます。

読んで字のごとくwebをコンサルティングしてくれると言う事なんだけども、webとは一体どれを指しているのか、コンサルティングとはどこまで何をやってくれるのかと、どちらの言葉もいまひとつ不透明さを感じますよね。

サービスを提供している自分はこう思って、webコンサルティングサービスを提供しています。

webコンサルティングとは、webサイトを診断チェックして改善箇所を見つけ出し、お客さんに改善提案をわかりやすく行う。さらにwebサイトのアクセス状況をチェックし、データを解析し、こちらもわかりやすくお客さんに状況を説明する。そしてウェブサイトが発展させていく提案を継続して行う。これがウェブコンサルティングです。

実はこれでもいまいちピンときませんよね。

もっともっと砕いたというか、わかりやすくというか説明すると、webサイトをユーザが使いやすくするための改善提案と、ユーザが求めるコンテンツで接客を行うための提案を行うことがwebコンサルティングだと思っています。

なので、ホームページの改善だけとか、アクセス解析だけとか、ウェブ広告だけとか、SNSの運用提案だけとかではなく、総合的にwebサイトに必要なサービスを提案していく必要があります。

一般のホームページのオーナーさんにとって、よくわからない不透明な内容かもしれませんが、どれも全て重要で、何か1つだけを提供すれば解決するといったものではないんです。たまに、今流行のSNSだけを等するようなキャッチーな内容で提案してくる会社もありますが、例えば、InstagramだけやればOKみたいな時代は遠の昔に過ぎているんです。

今は、あれもこれもそれもどれも全てやる必要があるんです。しかし、一定以上の規模を持つ会社でないとあれもこれもそれもどれもに対応することができません。特に社長がウェブ担当であったり、事務員さんがウェブを兼任して担当していただくような会社においては、あれもこれもどれもそれもを提案しても、実行する事はほぼ不可能です。

ですので、当社では、webコンサルティングを行う際に、ホームページをきちんと診断チェックし、アクセス解析を行い、現場の運営体制や運営状況をヒアリングした上で、あれもこれもそれもどれもを可能な限り現場の運営体制で確実に回していける提案を行うようにしています。その際、小難しい横文字を並べるのではなく、どういうタイミングでどういう作業を行うかを具体的にお伝えしています。伝えしてよくわからないようであれば、実際に目の前で作業を行っているところを見せて、担当者さんに覚えてもらうようにしています。

また、お客さんで更新しづらい内容(ホームページの更新やページの作成、ウェブ広告の運用等)は、当社でお客さんと常にコミニケーションをとりながら、運用代行を行っています。

また、上記のように継続的に提案サポートを行っていくサービスやプランを提供することが多いですが、お客さんの要望によっては、外部の専門家の意見を聞いてみたいと言うニーズにお応えするスポットコンサルティングサービスも提供しています。これは、社内にウェブ担当チームがすでに存在していて、運用も継続的に行われており、現場のやり方で合っているのかやこれから何をしていけば良いのかなどを知ってもらうために有効なサービスだと思います。

お客様のニーズに合わせていくつかのプランをご用意していますのでご興味ある方は、当社コンサルティング費用のページをご覧ください。

いろいろと書きましたが、ウェブコンサルティングサービスとは、ホームページの内容や、業界業種、お客様の会社の体制規模などによって、柔軟にサービス内容を変化させてマッチする内容で提案していく必要があります。

なので、何か1つだけのサービスを強くを押してくるのは、本来のwebコンサルティングのカタチではないと思います。webコンサルティングの名前を使って商品を売り込んでくる営業会社なんじゃないかなと思います。

ウェブ関連の事は、専門用語も多く、新しいこともどんどん出てきて、ややこしくてとっつきにくいと感じるかと思います。なので、ややこしくてとっつきにくいことを、丁寧にしっかりと説明するためにwebコンサルタントが存在しているんだと感じます。

新型コロナが蔓延し、今まで普通だったことが普通でなくなっています。現実の商売においても、多くの業種で変革が求められています。今まで行ったことのないネット販売やネット集客を行おうとチャレンジする方も多くいるでしょう。Googleで検索すれば、多くの情報は入手できますが、自社にマッチしてるのか、自分たちで運営可能なのかといった判断はなかなか難しいでしょう。できればそういったこれからネットで挑戦しようと頑張ろうとしている方たちをお手伝いできればと思っております。

先日スタートさせた無料ウェブコンサルティングプランを活用して、まずはご負担なくウェブへの挑戦を開始していただければと思います。

ご興味ありましたら、お気軽にご相談ください。